Политика конфиденциальности
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») компании ООО «Двимет» ИНН:7724745018 (далее — «Компания») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «вы»), которые становятся известны Компании при использовании сайта, мобильных приложений, сервисов, оформлении заказов, регистрации или ином взаимодействии с Компанией (далее — «Сервисы»).
1.2. Использование Сервисов означает ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, указанными в ней. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервисов.
1.3. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений означает принятие обновлённой Политики.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ
Компания может собирать следующие категории данных:
Идентификационные данные: ФИО, контакты (телефон, email), адрес доставки/выставления счёта.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и ОС, данные об устройстве, время доступа, URL-переходы, логи сервера.
Данные о взаимодействии: история заказов, обращений в поддержку, просматриваемые страницы, действия в личном кабинете, предпочтения.
Платёжные данные: информация, необходимая для проведения транзакций (обрабатывается через сертифицированных платёжных агрегаторов; Компания не хранит полные реквизиты банковских карт).
Иные данные: информация, предоставленная вами добровольно (отзывы, опросы, файлы в обращениях, данные из социальных сетей при авторизации через них).
Обезличенные/агрегированные данные: статистика и аналитика, не позволяющие идентифицировать конкретного пользователя. Компания вправе использовать такие данные без ограничений.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Компания обрабатывает персональные данные для:
предоставления, персонализации и улучшения качества Сервисов;
оформления и выполнения заказов, доставки, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
коммуникации с Пользователем: отправка уведомлений, технической информации, ответов на запросы в поддержку;
маркетинговых активностей: рассылка новостей, акций, персональных предложений (при наличии согласия или в случаях, разрешённых законом);
аналитики и исследований: анализ поведения пользователей, тестирование функций, оптимизация интерфейсов и бизнес-процессов;
обеспечения безопасности: предотвращение мошенничества, нарушение условий использования, защита прав и законных интересов Компании;
исполнения требований законодательства РФ, включая бухгалтерский, налоговый учёт и хранение документации.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка осуществляется на основании:
вашего согласия, данного при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку;
необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь;
законных интересов Компании (развитие бизнеса, безопасность, аналитика, улучшение сервисов), не нарушающих ваши права и свободы;
требований федерального законодательства РФ.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетингового использования.
5.2. Данные могут передаваться партнёрам и подрядчикам, привлекаемым для выполнения задач от имени Компании (хостинг, аналитика, CRM, доставка, платёжные системы, call-центры). Такие лица действуют на основании договоров, содержащих обязательства по конфиденциальности и безопасности данных, и вправе обрабатывать информацию исключительно в целях, установленных Компанией.
5.3. Раскрытие данных возможно по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.4. При реорганизации, слиянии, продаже активов или банкротстве Компании данные могут быть переданы правопреемнику на условиях, не ухудшающих защиту информации.
6. ХРАНЕНИЕ И СРОК ОБРАБОТКИ
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, а также сроки, установленные законодательством РФ (включая требования налогового, бухгалтерского и потребительского права).
6.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для исполнения юридических обязательств, разрешения споров или защиты законных интересов Компании.
6.3. Обезличенные данные могут храниться и использоваться бессрочно.
7. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Компания применяет организационные и технические меры, соответствующие требованиям 152-ФЗ и отраслевым стандартам: шифрование каналов передачи данных, контроль доступа, регулярные аудиты безопасности, обучение сотрудников. Несмотря на принятые меры, ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Компания не несёт ответственности за утечки, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или нарушением вами мер безопасности (например, разглашение пароля).
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В соответствии с законодательством РФ вы вправе:
получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неправомерны или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку (в части, где оно является основанием), направив запрос на контакты, указанные в разделе 11. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения;
направить жалобу в Роскомнадзор или иные уполномоченные органы.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Компания вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя.
9. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
9.1. Сервисы используют файлы cookie, пиксели, локальное хранилище и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, аналитики, персонализации и маркетинга.
9.2. Вы можете управлять настройками cookie через браузер или встроенные инструменты сайта. Отключение cookie может ограничить функциональность некоторых разделов Сервисов.
9.3. Компания вправе сотрудничать с рекламными и аналитическими партнёрами, которые могут устанавливать собственные cookie. Их использование регулируется политиками соответствующих сторон.
10. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
Сервисы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Компания не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики обработки данных таких ресурсов. Рекомендуется самостоятельно ознакомиться с их правилами.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика является обязательным приложением к пользовательскому соглашению/оферте Компании.
11.2. Применимым правом является законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Компании, если иное не установлено императивными нормами закона.
11.3. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.